| Назва статті | Управління конфліктами в німецьких компаніях — новітні розробки і стратегічні рекомендації |
|---|---|
| Автори | Глессер У., Кірхгофф Л. |
| Назва журналу | Науково-практичний юридичний журнал «Альтернативне вирішення спорів» (1-е півріччя українською мовою, 2-е півріччя російською мовою) |
| Випуск | 2 / 2013 |
| Сторінки | 90 - 102 |
| Анотація | У статті наведені новітні розробки і результати досліджень в галузі управління конфліктами в німецьких компаніях. Особлива увага приділяється недавнім дослідженням, в ході яких були проаналізовані типові моделі ініціатив корпорацій з метою передачі позитивної практики використання заходів з врегулювання конфліктів. Крім результатів емпіричних досліджень, пропонується концептуальний підхід до методів вирішення конфліктів, головним чином «компонентна система», для того щоб компанії могли створювати структури управління конфліктами у відповідності зі сформованими ситуаціями і потребами. У висновку автори наводять список з 10 практичних рекомендацій, в яких компаніям пропонуються конкретні критерії та стимули для введення власних заходів. |
| Ключові слова | управління конфліктами, система управління конфліктами, суперечки між компаніями, конфлікти на робочому місці, вибір процедури, омбудсмен, медіація. |
| References | |
| Електронна версія | Завантажити |